根据全省处理信访突出问题及涉访群体性事件工作会议精神，结合我市信访工作实际，市委、市政府要求各级党政组织要在动真碰硬、严肃责任追究上下实手，进一步加大责任追究的力度。一是严格落实源头预防责任。对因决策失误、工作失职，超越或滥用职权，严重损害群众利益；对玩忽职守导致认定事实错误、违反法定程序，侵害信访人合法权益；对处理信访事项过程中作风粗暴，方法简单，造成矛盾激化，事态扩大的，自己造成问题的，一定要严肃追究责任。二是严格落实信访事项首办责任。对信访事项敷衍推诿、没有按规定办理；对群众合理诉求不及时解决、造成重复越级集体上访；对聚集上访和群体性事件发生后，未予及时处置或处置不当，造成严重后果和重大影响的，一定要严肃追究责任。三是严格落实领导包案责任。对疑难复杂的信访问题，都要有领导专办责任书，加大查办力度。对执意坚持错误、失职渎职造成严重后果；对主要领导不重视信访工作，致使本县（区）、本部门、本单位信访突出问题频发、群众反映强烈的，一定要严肃追究责任。各县（区）、各部门的同志要切实克服一些不应有的心理和领导行为，认真学习贯彻相关法规文件，切实抓好中央和省、市有关规定和今晚会议精神的贯彻落实。

 　　全国“两会”将在3月初召开，为了把会议期间我市的赴京非正常上访控制在最低水平，各县（区）、各部门当前务必要抓好三件事：一是对个别可能赴京非正常上访人员的疏导、教育和稳控工作要逐一落实，责任到人，盯紧看牢。二是对可能赴京集体上访的人员，要通过排查摸底，逐案落实工作措施和稳控责任，及时劝阻化解。对上述这两种类型的上访要早发现、早掌握、早疏导、早控制，掌握主动权。一个是合理的问题要解决到位；再就是一时解